Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Capacia recopila los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, email, RUT
• Datos de empleo: empresa, cargo, fecha de incorporación
• Datos de progreso: lecciones vistas, evaluaciones rendidas, certificaciones
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Proporcionar el servicio de capacitación contratado
• Emitir certificados verificables
• Generar reportes a su empleador respecto del avance en cursos asignados
• Cumplir con obligaciones normativas de organismos como SENCE u OTEC
• Notificarle sobre actualizaciones del servicio

3. Base legal

El tratamiento de sus datos se ampara en: (a) la ejecución del contrato de servicio entre su empleador y Capacia; (b) el cumplimiento de obligaciones legales de capacitación; (c) su consentimiento expreso para finalidades adicionales. Cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

4. Compartir datos con terceros

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Su empleador: avance, evaluaciones y certificados de los cursos asignados
• Proveedores tecnológicos: hosting, email transaccional, autenticación, generación de contenido con IA (Anthropic, OpenAI). Se aplican acuerdos de tratamiento de datos conformes a normativa.
• Organismos públicos: cuando exista obligación legal (SENCE, autoridad sanitaria, etc.)

No vendemos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual con su empleador y por los plazos exigidos por ley para fines de auditoría y certificación. Tras dicho período, los datos son anonimizados o eliminados.

6. Sus derechos (Ley 21.719)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar eliminación cuando proceda
• Oposición: oponerse a ciertos tratamientos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad@capacia.cl. Responderemos dentro de 30 días.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento de contraseñas con argon2id, acceso por roles, registros de auditoría. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y le pedimos cuidar sus credenciales.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada (HttpOnly). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros sin su consentimiento expreso.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@capacia.cl