Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Capacia (en adelante, "la Plataforma"), el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Capacia es una plataforma de capacitación corporativa que ofrece cursos de cumplimiento normativo, inducción laboral y formación continua, en modalidad e-learning. Los servicios incluyen:

• Catálogo de cursos estandarizados
• Generación de cursos a la medida mediante inteligencia artificial
• Sistema de evaluaciones y certificación digital con código verificable
• Panel de gestión empresarial con reportes de avance

3. Cuenta de Usuario

Para acceder a los servicios el Usuario deberá registrar una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Cursos generados con inteligencia artificial

Una parte del catálogo se genera automáticamente con asistencia de inteligencia artificial. El cliente que solicita un curso a la medida es responsable de:

• Definir el alcance y objetivos del curso solicitado
• Validar que el contenido generado se ajuste a sus necesidades
• Verificar la información antes de asignarlo a sus trabajadores

Capacia no garantiza la exactitud absoluta del contenido generado por IA y aplica un proceso de revisión interna antes de la publicación. El contenido se identifica visiblemente como "Generado con IA".

5. Certificación y validez

Los certificados emitidos por la Plataforma cuentan con código único de verificación pública. La validez del certificado depende del cumplimiento por parte del Usuario de los requisitos del curso (visualización completa, aprobación de evaluación, etc.).

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma —cursos, evaluaciones, materiales, marca— son de propiedad de Capacia o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena de propiedad intelectual. Los videos de fondo provienen de Pexels bajo su licencia gratuita y se atribuyen a sus autores.

7. Disponibilidad y modificaciones

Capacia se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar parcial o totalmente la Plataforma, así como de actualizar estos Términos. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de anticipación cuando afecten servicios contratados.

8. Limitación de responsabilidad

Capacia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad máxima por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos doce meses.

9. Reclamos y resolución de controversias

Cualquier reclamo respecto al servicio puede canalizarse a través de nuestro formulario de reclamos o al correo contacto@capacia.cl. Las controversias se resolverán conforme a la legislación chilena, sometiéndose a la competencia de los tribunales de Santiago.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a:
Capacia
Email: contacto@capacia.cl